BUSINESS MANNER COURSE

社会人の基本を、
3つのパートで身につける。

来客対応から社内文書、クレーム対応まで。ビジネスマナー・基礎編の全レッスンと、
実力を試せるチャレンジテストをまとめました。

3
パート · PARTS
24
レッスン · LESSONS
3
チャレンジテスト · TESTS
180
· QUESTIONS
Part 1 · 社内でのマナー基礎Part 1 · 社内でのマナー基礎Part 2 · 実践マナーPart 2 · 実践マナーPart 3 · 応用・トラブル対応Part 3 · 応用・トラブル対応Test 1 · 総合問題Test 2 · 総合問題Test 3 · 総合問題
1PART 1 · BASICS

社内でのマナー基礎

来客対応や電話、身だしなみなど、社会人の基礎マナー。

1-1受付・来客の対応5 問 →1-2社内でのマナー5 問 →1-3電話対応・身だしなみ5 問 →1-4名刺・席順など6 問 →1-5名刺・社内マナーなど4 問 →1-6電話対応など5 問 →1-7携帯番号・遅刻など5 問 →1-8取引先・お客様の対応など5 問 →
2PART 2 · PRACTICE

実践マナー

社内文書や社外対応など、一歩進んだ実践マナー。

2-1電話対応など6 問 →2-2来客の対応など4 問 →2-3社会人マナー色々5 問 →2-4社内文書・社内マナーなど5 問 →2-5社内・社外文書5 問 →2-6社内・社外マナー5 問 →2-7社外秘など5 問 →2-8マナー色々5 問 →
3PART 3 · ADVANCED

応用・トラブル対応

クレームやトラブル時の対応など、応用編。

3-1社内・社外マナーなど5 問 →3-2クレーム報告・お中元など5 問 →3-3有給休暇など5 問 →3-4携帯電話のマナーなど5 問 →3-5道案内・急な来客など5 問 →3-6忘れた書類・ミスの謝罪など5 問 →3-7連絡先・お金の管理など5 問 →3-8クレーム対応・書類不備など5 問 →
CHALLENGE TESTS

チャレンジテスト

3パート分の総合問題。実力を試そう。

TEST 1
チャレンジテスト1
20 問 · 総合問題
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TEST 2
チャレンジテスト2
20 問 · 総合問題
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TEST 3
チャレンジテスト3
20 問 · 総合問題
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