ビジネスマナー・クイズ Part 3

ビジネスマナー・基礎編:Part 3-2 クレーム報告・お中元など

基礎編:Part 3-2 クレーム報告・お中元など さあ、挑戦してみましょう!

Q 86. 終わった仕事

課長から指示された資料の作成が終了しましたが、課長が不在でした。この資料は、いずれは部長に回る資料なので、席についている部長に提出しました。
これで良かったのでしょうか?

Q87. 自宅に届いたお中元

取引会社の担当者から自宅にお中元が届きました。個人的に頂いた物ですが、仕事関係の方なので上司に報告しました。
これで良かったのでしょうか?

Q 88. 代金引換の宅急便

不在の上司宛てに代金引換の商品が届きました。指示は受けていなかったので、再配達をしてもらうよう頼みました。
これで良かったのでしょうか?

Q89. 返信はがきがない?

上司から、取引先社員の結婚式の招待に欠席の返事を出すように指示されました。ところが招待状はあるのですが、返信用はがきが見つかりません。このような場合の対処として良いものはどれでしょうか。

Q90. クレームの報告

担当しているお客様からクレームが発生しました。わざわざ上司に報告をして心配をかけることもないと判断、すぐにその処理に出かけました。幸いに大事に至らなくて済んだので、次の会議の時に上司に報告をすることにしました。
これで良かったのでしょうか?

お疲れさまでした!結果を見てみましょう。