ビジネスマナー・クイズ Part 2

ビジネスマナー・基礎編:Part 2-2 来客も対応など

基礎編:Part 2-2 来客も対応など さあ、挑戦してみましょう!

Q 46. アポイントなしの来客

斉藤課長あてにアポイントなしの来客がありました。課長は在席しています。「斉藤でございますね。ただ今呼んで参りますので少々お待ちください」と言って応対をしました。この応対で良いでしょうか?

Q47. 早く来られたお客様

部長あてに、約束の時間より30分も早くお客様がお見えになりました。
まだ時間が早いので、とりあえず受付横の椅子をすすめて待っていただくように伝えました。そして約束の時間の少し前になってから部長に連絡を取りました。
この対応で良いでしょうか?

Q 48. FAXをおくる

上司からお客様にFAXを送るよう指示されました。
FAXを送る時にするべきことは、FAX送信用紙の作成と、FAXを送った後でそれを上司に報告することです。

Q49. お茶の配り方

応接室へお茶を出すことになりました。
この応接室はサイドテーブルが無いので、お盆を持ったまま片手でお茶を出しました。
この出し方で良いでしょうか?

Q50. 玉露を入れる

熱いお茶を出した方がよいと思うので、玉露を沸騰したお湯で入れました。

お疲れさまでした!結果を見てみましょう。