ビジネスマナー・クイズ Part 1

ビジネスマナー・基礎編:Part 1-3 電話対応・身だしなみ

基礎編:Part 1-3 電話対応・身だしなみ さあ、挑戦してみましょう!

Q11. 電話応対 Part 1

上司の山田課長あてに、B社の部長から電話が入りました。
課長はお客様と商談中で席を外しています。
さてどの応対が良いのでしょうか?

Q12. 電話応対 Part 2

お客様からの電話での取り次ぎはどの応対が良いのでしょうか?
(名指し人の上司が在席の場合)

Q13. 電話応対 Part 3

お客様が自分を名乗らず、なおかつ名指し人の上司が不在の場合は、どの様な対応が良いでしょうか?

Q14. 身だしなみ

休日にネイルアートで書いたマニキュアを取るのがもったいなくて、そのまま会社に行きました。

事務系の仕事で、直接お客様の目に触れることがないので問題 はないと思っています。

Q15. おしゃれな服装

アフターファイブにパーティがあるので、少し派手にきめようと短めのスカー トで会社に行きました。

お疲れさまでした!結果を見てみましょう。