ビジネスマナー・クイズ Part 1

ビジネスマナー・基礎編:Part 1-6 電話対応など

基礎編:Part 1-6 電話対応など さあ、挑戦してみましょう!

Q 26. 電話応対

電話に出たところ、「私、M食品の原と申しますが、森川部長をお願いします。」 と相手が言ってきたので、
「少々お待ちください」と言って電話を保留にしました。
この応対で良いでしょうか。

Q 27. 伝言がない電話

留守中の同僚宛てにK氏から電話がありました。 不在を告げると「じゃあ、特に用事ではありませんので結構です。」ということでした。 この場合、このあとの対応はどれが良いでしょうか。

Q28. 出張中の上司に電話

田中課長は昨日から京都に出張です。 取引先の部長はとても感じの良い親切な人なので課長宛ての電話には丁寧に応対しています。

「申しわけありません。あいにく田中課長は昨日から京都に新製品の開発の件で出張中でして、来週水曜日に帰る予定ですが。」

さてこの中であらためた方が良い部分は何箇所ありますか?

Q29. 商談中の携帯電話

営業では仕事上、携帯電話が欠かせません。 いつ連絡が入るか分からないので、たとえ営業先に行って商談をしている時でも必ず電源はONにしています。
仕事上これは問題ありませんよね?

Q30. 名刺をきらした時

パーティで大勢の方と名刺交換をしているうちに、名刺がなくなってしまいました。 この場合どうしたらよいでしょうか。

お疲れさまでした!結果を見てみましょう。