ビジネスマナー・クイズ Part 1

ビジネスマナー・基礎編:Part 1-1 受付・来客の対応

基礎編:Part 1-1 受付・来客の対応 さあ、挑戦してみましょう!

Q1. 受付けでの応対

QX商事の受付での応対です。

お客様:「佐藤ともうしますが第一営業部の鈴木部長と3時にお約束をいただいております。」
受付:「佐藤様でございますね。お待ちしておりました。」さてこの言葉づかいで良いでしょうか?
Q2. お客様のご案内

お客様を応接室までご案内することになりました。
あなたはお客様から一歩下がって、ひかえめに廊下をご案内しました。

Q3 エレベーターでのマナー

エレベーターの乗り降りは次のうちどの対応が良いでしょうか?

Q4. 応接室でのご案内

お客様を応接室にお通しすることになりました。
どちらの席を示したら良いでしょうか? (右の図)

Q5. 応接室でどこに座る?

今度はあなたが営業として初めての会社を訪問しました。
応接室に通されると 案内の女性はイラスト(右の図)のCを勧めて、担当者を呼びに行きました。
さて、あなたはどこに座りますか?

お疲れさまでした!結果を見てみましょう。