ビジネスマナー・クイズ Part 3 ビジネスマナー・基礎編:Part 3-6 忘れた書類・ミスの謝罪など 基礎編：Part 3-6 忘れた書類・ミスの謝罪など さあ、挑戦してみましょう！ Q 106. 手紙の清書 上司に頼まれて得意先への手紙の清書を頼まれました。清書をしていると明らかに上司のミスと思われる誤字を発見しました。しかし勝手に直すのは良くないと思い、上司に確認をしました。これで良かったのでしょうか？ Yes No Q 107. 忘れた書類 得意先に行く途中、商談に使用する書類を忘れていることに気がつきましたが、取りに帰ると間に合わないため、そのまま訪問することにしました。これで良かったのでしょうか？ Yes No Q 108. 複数の仕事 上司から、続けざまに複数の仕事を頼まれました。その仕事は、明日の会議に使用するものや明日までに提出をしなければならない書類作成などで、全部終わらせるには夜9時ごろまでの残業が必要です。この場合の対応で、適切なものはどれでしょうか？ Ａ 今日中にはできない旨を上司に報告する B 残業になりそうな分を同僚に頼み、終業時間までに終わらせる C とにかく受けて、残業してでもその日のうちに終わらせる D 自分の仕事の分量と状況を上司に話し、残業をするか、あるいは業務を分担するか、上司の指示を仰ぐ E 大急ぎで仕事をするが、できない分は翌日に回す Q 109. 就業時刻の退社 会社の就業時間は9時～17時までです。職場の人達は忙しそうに仕事をしていますが、Ｍさんのやるべき仕事は片付いています。友達とも待ち合わせをしているので、終業時刻を待って｢申し訳ありませんが、お先に失礼します｣と挨拶をして退社しました。これで良かったのでしょうか？ Yes No Q110. ミスの謝罪 作成した資料にミスがあり、そのため上司が会議の席で恥をかいたと言って興奮の面持ちで戻ってきました。 この場合の対応で、適切なものはどれでしょうか？ A どこが間違っていたのかを尋ね、ミスが出た原因を説明する B よく勝手を知ったお客様なので、そのままにしておく C 相手が興奮している時は何もしない方がいいので、時間をおいてから謝る お疲れさまでした！結果を見てみましょう。 Time’s up ビジネスマナークイズ: 基礎クイズ ：Part 3つづき… 基礎編：Part 3-1 社内・社外マナーなど基礎編：Part 3-2 クレーム報告・お中元など基礎編：Part 3-3 有給休暇など基礎編：Part 3-4 携帯電話のマナーなど 基礎編：Part 3-5 道案内・急な来客など基礎編：Part 3-6 忘れた書類・ミスの謝罪など基礎編：Part 3-7 連絡先・お金の管理など基礎編：Part 3-8 クレーム対応・書類不備など こちらから ➡︎➡︎➡︎ ビジネスマナークイズ: 基礎クイズ Part 1 & Part 2 ビジネスマナークイズ: チャレンジテスト1〜3：ビジネスマナーの基礎に自信が付いたらチャレンジテストに挑戦！ ビジネスマナー・チャレンジテスト 1➡︎ビジネスマナー・チャレンジテスト 2➡︎ビジネスマナー・チャレンジテスト 3➡︎ 監修：株式会社ビーフォーシー, BForC
