ビジネスマナー・クイズ Part 3 ビジネスマナー・基礎編:Part 3-2 クレーム報告・お中元など 基礎編：Part 3-2 クレーム報告・お中元など さあ、挑戦してみましょう！ Q 86. 終わった仕事 課長から指示された資料の作成が終了しましたが、課長が不在でした。この資料は、いずれは部長に回る資料なので、席についている部長に提出しました。これで良かったのでしょうか？ Yes No Q87. 自宅に届いたお中元 取引会社の担当者から自宅にお中元が届きました。個人的に頂いた物ですが、仕事関係の方なので上司に報告しました。これで良かったのでしょうか？ Yes No Q 88. 代金引換の宅急便 不在の上司宛てに代金引換の商品が届きました。指示は受けていなかったので、再配達をしてもらうよう頼みました。これで良かったのでしょうか？ Yes No Q89. 返信はがきがない？ 上司から、取引先社員の結婚式の招待に欠席の返事を出すように指示されました。ところが招待状はあるのですが、返信用はがきが見つかりません。このような場合の対処として良いものはどれでしょうか。 A 「返信用のはがきが見つからないがどうしたら良いか」 B 出欠席を伝えることが重要なので、電話で相手方へ欠席の意向を伝える C 官製はがきに欠席であることを書いて送る Q90. クレームの報告 担当しているお客様からクレームが発生しました。わざわざ上司に報告をして心配をかけることもないと判断、すぐにその処理に出かけました。幸いに大事に至らなくて済んだので、次の会議の時に上司に報告をすることにしました。これで良かったのでしょうか？ Yes No お疲れさまでした！結果を見てみましょう。 Time’s up ビジネスマナークイズ: 基礎クイズ ：Part 3つづき… 基礎編：Part 3-1 社内・社外マナーなど基礎編：Part 3-2 クレーム報告・お中元など基礎編：Part 3-3 有給休暇など基礎編：Part 3-4 携帯電話のマナーなど 基礎編：Part 3-5 道案内・急な来客など基礎編：Part 3-6 忘れた書類・ミスの謝罪など基礎編：Part 3-7 連絡先・お金の管理など基礎編：Part 3-8 クレーム対応・書類不備など こちらから ➡︎➡︎➡︎ ビジネスマナークイズ: 基礎クイズ Part 1 & Part 2 ビジネスマナークイズ: チャレンジテスト1〜3：ビジネスマナーの基礎に自信が付いたらチャレンジテストに挑戦！ ビジネスマナー・チャレンジテスト 1➡︎ビジネスマナー・チャレンジテスト 2➡︎ビジネスマナー・チャレンジテスト 3➡︎ 監修：株式会社ビーフォーシー, BForC
